POS机提示

POS机提示"通信故障"、"请检查电话线路"、“无拨号音“等情况

故障现象：商户在使用过程中，POS机提示"通讯故障"、"请查看电话线路"等情况，上笔买卖是正常进行的，呈现故障提示后请商户查看电话线路能够正常拨打，POS机上电话线接口无误，重启开机从头签到，签到成功，买卖依然提示"通讯故障"、"请查看电话线路"等情况。

原因及处理办法：提示“请查看电话线路”，不同厂家POS机提示不一样，但大同小异，意思差不多。请查看是否是因为电话线原因造成的，一是电话线确实没有与POS机端口衔接，当需求通讯时提示请查看电话线路，插好电话线即可；二是电话线与POS机衔接，但电话线与POS机衔接端口不正确，通讯时提示请查看电话线路，衔接正确就可；三是有附机电话没有放好，电话没有长音或有忙音，通讯时提示请查看电话线路，将附机电话放好或从头正确安放电话即可；四是调制解调器音频拨号呈现故障，就是调制解调器硬件故障，不能检测到电话线上的电压，通讯时提示请查看电话线路故障，为了不影响在现场持卡人买卖，将POS机音频拨号改成脉冲拨号即可暂且处理(不是百分百有用，但能够处理一部分，也能够出调制解调器是否完全故障)；五是时好时坏提示请查看电话线路，并且经常这样，说明调制解调器有器材有虚焊或电路不稳定或器材呈现临界状态，需求送修后完全处理。

电话线拨打电话正常，但通话中“沙沙”的电流搅扰声很大，POS买卖提示“衔接失利”或许“接受失利” 

原因及处理：替换一台新的机器试一下，判断是机器问题，仍是线路问题。如果是线路问题就要查线路是否有破损，如果是线路问题就要查线路是否有破损，与外线的接线是不是标准（是不是接线处有锈，导致触摸不好）。如果是机器问题一般是机器主板上的防雷管坏了引起，只能替换机器。

MISS键盘签到或许买卖时候呈现“Y5与暗码键盘通讯失利，Y8通讯链路反常等等” 

处理办法 

1、若买卖过程中“Y5与暗码键盘通讯失利”首先请查看暗码键盘电源是否正常，然后再查看收银机后面的衔接线是否依照正确的办法接好，查看配置文件的暗码键盘串口号是否设置正确，查看计算机串口硬件配置，IRQ是否冲突； 

2、若买卖过程中呈现“Y8通讯链路反常”“Z1”等通讯方面的提示，请查看商场局域网，服务器，路由器，银联主机地址之间是否能正常通讯，用PING指令.